Trainer, Customer Support & Phone Teams
Улогата е насочена на обука и развој на членовите на тимовите за Customer Support и Phone. Ќе работи со тим лидери и менаџмент за да креира, спроведе и мери ефективност на тренинг програми.
Што ќе работите
- Креира и спроведува програма за обука на нови вработени
- Развива и одржува прирачник и евиденции за обука
- Дизајнира тестови и прави проценки базирани на податоци
- Документира промени во процеси и воведува нови обуки
- Ги следи анкети и QA оценки за ефикасност на обуките
Што бараат
- Одлични усни и писмени комуникациски вештини на англиски
- 3+ години искуство во тренинг или коучинг во контакт центар
- Способност за обуки во живо или виртуелно, со ангажирање
- Искуство во креирање тестови и анализа на податоци
- Можност за патување до MK канцеларии и BPO локации
Вештини
Резимето го подготви StartupJobs врз основа на огласот на компанијата. Целиот оглас е на страницата на компанијата.
Овој оглас доаѓа од страницата за кариера на Slice. Ве водиме директно до изворот.