Customer Experience Representative - Part Time
Улогата обезбедува телефонска поддршка за ресторан партнерите и нивните клиенти, преку влезни и излезни повици. Фокусот е на обработка на нарачки, решавање стандардни случаи и точна евиденција во системите на Slice.
Што ќе работите
- Прима и упатува повици за поддршка и телефонски нарачки
- Решава вообичаени проблеми и ескалира кога е потребно
- Документира интеракции со белешки, ознаки и исходи
- Соработува со тимот, Team Leads и Senior членови
- Поддржува за време на пик периоди и следи сервис нивоа
Што бараат
- Одличен англиски, минимум B2, писмено и усно
- 1 година искуство во поддршка, операции или слично
- Висока прецизност и внимание на детали
- Удобност со тикетинг, CRM и основни табели
- Смирен, емпатичен пристап во брза контакт средина
Вештини
Резимето го подготви StartupJobs врз основа на огласот на компанијата. Целиот оглас е на страницата на компанијата.
Овој оглас доаѓа од страницата за кариера на Slice. Ве водиме директно до изворот.