Customer Experience Representative

Skopje

Улогата е насочена кон телефонска поддршка за партнерски ресторани и нивните клиенти, преку дојдовни и појдовни повици. Ќе обработуваш телефонски нарачки и ќе ги документираш сите интеракции во системите на Slice.

Што ќе работите

Примаш и остваруваш повици со партнери и клиенти
Обработуваш телефонски нарачки брзо и точно
Решаваш стандардни проблеми и ескалираш кога е потребно
Документираш белешки, тагови и исходи во системите
Соработуваш со тимот за конзистентно извршување и квалитет

Што бараат

Одличен англиски, минимум B2 ниво
Најмалку 1 година искуство во поддршка или операции
Високо внимание на детали и точна обработка на барања
Удобност со ticketing системи, CRM и основни табели
Смирен, емпатичен пристап во брза contact center средина

Вештини

Ticketing systems
CRM
Spreadsheets

Резимето го подготви StartupJobs врз основа на огласот на компанијата. Целиот оглас е на страницата на компанијата.

Овој оглас доаѓа од страницата за кариера на Slice. Ве водиме директно до изворот.