Customer Support Advisor
Улогата е насочена кон корисничка поддршка за Proton Mail и други Proton услуги. Ќе работите со тимот за Customer Support во канцеларија во Скопје и ќе соработувате со развојниот тим преку повратни информации од корисници.
Што ќе работите
- Одговарање на прашања од корисници за Proton Mail услугите
- Решавање технички проблеми и одржување високо корисничко задоволство
- Троублшутирање за да се пронајде причината за проблемот
- Соработка со девелопери за подобрувања според кориснички фидбек
- Редовно тестирање на веб и мобилни апликации
Што бараат
- Напредно англиски, особено писмено, задолжително
- Разбирање на концептот end-to-end encryption
- Проактивен решавач на проблеми со позитивен став
- Удобно работење во динамична средина
- Техничка писменост и интерес за дигитална приватност
Вештини
Резимето го подготви StartupJobs врз основа на огласот на компанијата. Целиот оглас е на страницата на компанијата.
Овој оглас доаѓа од страницата за кариера на Proton. Ве водиме директно до изворот.